Відгуки про компанію ПП "ПРАГМАТЕК"

Спасибо за заказ и отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь )

Вдячні за приємні слова! Були раді допомогти.

Добрый день, Павел. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извенения за то, что наш продавец вам не перезвонил и не посодействовал решению проблемы - это действительно наш промах, работаем над этим. Но по поводу доставки позвольте разъяснить некоторые моменты. В течении дня мы отправляем десятки посылок различных масс и габаритов, и объективно вынуждены пользоваться курьерской доставкой. Отправка наложенным платежом состоит из следующих частей: стоимость заказа + стоимость доставки + комиссия перевозчика за возврат денежных средств (25 грн + 0,5% от стоимости товара), т.е. 269 + 45 + 25 + 1,35 = 340 грн. В подтверждение актуальности рассчетов сбрасываю скриншот калькулятора http://prntscr.com/jrl1xn. Эти рассчеты вы также можете самостоятельно проверить на сайте Новой Почты. Т.е. в результате получается, что поправка на курьера составляет 360-340=20 грн, что также мне подтвердила и наша служба логистики. Мы без проблем готовы компенсировать вам разницу на указанные реквизиты. Если по данному вопросу у вас остались вопросы, замечания или предложения, пожалуйста, звоните мне напрямую на номер 05097129**, Вадим, руководитель направления интернет-продаж. Реквизиты карточки пожалуйста тоже пришлите на этот номер. Надеюсь на обоюдовыгодное решение сложившейся ситуации. В любом случае извините, если доставили вам хлопоты.

Хммм.. на новой почте мне сказали, что переплата за курьера составляет 60грн, что меня вообщем-то и возмутило.

Согласен, звучит неприятно. Возможно оператор Новой почты сам что-то не понял и озвучил не просто стоимость услуги курьера, а стоимость услуги курьера со стоимостью доставки - по итоговой сумме похоже на то. Но по реальным рассчетам, вы и сами можете увидеть, что разница получается сравнительно небольшая.

Согласен, за 20грн, я бы так не нервничал.

Дякуємо за ваш позитивний відгук! При потребі звертайтесь, будемо раді допомогти.

Геннадий, спасибо большое за ваш отзыв. К сожалению, у нас действительно по объективным обстоятельствам была задержка поставки указанного товара на склад. Ваш повторный заказ пришелся как раз на момент приема товара, так что мы вам обязательно перезвонили бы. В любом случае извините за причиненное неудобство и оставшийся "осадок" - стараемся в пределах наших возможностей сводить такие обстоятельства к минимуму. Обращайтесь, будем рады дальнейшему сотрудничеству.