Все для грузоперевозок | Запчасти и асессуары к легковым прицепам и полуприцепам | Лебёдки
Отзывы о компании ПП «ПРАГМАТЕК»
Владимир С.
Хорошо
Все четко и вовремя !
Комментарий продавца
Спасибо за заказ и отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь )
Покупець
Отлично
Привітливо,якісно,професійно!!!Дякую!!!
Комментарий продавца
Вдячні за приємні слова! Були раді допомогти.
Павел П.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Компанию рекомендовать ну могу!! все вроде-бы хорошо кроме одного НО, неделю назад заказал сцепной замок стоимостью 269 грн, покупал через почту и с наложенным платежом, когда пришел на почту, мне озвучили сумму в 360грн, на вопрос чего так дорого мне ответили что продавцом была заказана услуга курьерской доставки, то есть я должен заплатить за то, что продавец не может отправить в отделении почты. но так как мне срочно нужен бил этот замок ( заказчик ждал свой лафет ) я реши заплатить и после позвонил на эту фирму с претензией, и просьбой вернуть мне 60грн на карту приват, на что мне ответили, что мы вам перезвоним. Вообщем никто мне не перезвонил и ничего не вернул. поэтому я больше никогда не буду заказывать у этого продавца, и Вам покупателям не рекомендую!
Комментарий продавца
Добрый день, Павел. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извенения за то, что наш продавец вам не перезвонил и не посодействовал решению проблемы - это действительно наш промах, работаем над этим. Но по поводу доставки позвольте разъяснить некоторые моменты. В течении дня мы отправляем десятки посылок различных масс и габаритов, и объективно вынуждены пользоваться курьерской доставкой. Отправка наложенным платежом состоит из следующих частей: стоимость заказа + стоимость доставки + комиссия перевозчика за возврат денежных средств (25 грн + 0,5% от стоимости товара), т.е. 269 + 45 + 25 + 1,35 = 340 грн. В подтверждение актуальности рассчетов сбрасываю скриншот калькулятора http://prntscr.com/jrl1xn. Эти рассчеты вы также можете самостоятельно проверить на сайте Новой Почты. Т.е. в результате получается, что поправка на курьера составляет 360-340=20 грн, что также мне подтвердила и наша служба логистики. Мы без проблем готовы компенсировать вам разницу на указанные реквизиты. Если по данному вопросу у вас остались вопросы, замечания или предложения, пожалуйста, звоните мне напрямую на номер 05097129**, Вадим, руководитель направления интернет-продаж. Реквизиты карточки пожалуйста тоже пришлите на этот номер. Надеюсь на обоюдовыгодное решение сложившейся ситуации. В любом случае извините, если доставили вам хлопоты.
Павел
Хммм.. на новой почте мне сказали, что переплата за курьера составляет 60грн, что меня вообщем-то и возмутило.
Комментарий продавца
Согласен, звучит неприятно. Возможно оператор Новой почты сам что-то не понял и озвучил не просто стоимость услуги курьера, а стоимость услуги курьера со стоимостью доставки - по итоговой сумме похоже на то. Но по реальным рассчетам, вы и сами можете увидеть, что разница получается сравнительно небольшая.
Павел
Согласен, за 20грн, я бы так не нервничал.
Сергій М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Приємно , що швидка зворотня відповідь. Розумна консультація менеджера і швидка відправка. Рекомендую.Щиро дякую.
Комментарий продавца
Дякуємо за ваш позитивний відгук! При потребі звертайтесь, будемо раді допомогти.
Геннадій М.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывал 7 ми жильный провод ПГВА (немецкий) для прицепов. Компания отработала быстро, но не с первого раза. Ввиду того, что товар (при первом заказе) отсутвовал, был проинформирован, что получу заказ через неделю. Но через неделю не связались со мной. Ввиду того, что мне не к спеху. Набрался терпения и ждал. Но видать толи мой заказ просто затерялся, толи попросту забыли, я уже через месяц, сделал заказ повторно. Вот его отработали быстро, внес предоплату и в тот же день отправили. Не скажу, что был расстроен, что не отработали первый заказ, но осадок остался. Если не считать этого досадного случая, то можно сказать что компания вполне надежная. Так, что, в принципе, можно ее рекомендовать.
Комментарий продавца
Геннадий, спасибо большое за ваш отзыв. К сожалению, у нас действительно по объективным обстоятельствам была задержка поставки указанного товара на склад. Ваш повторный заказ пришелся как раз на момент приема товара, так что мы вам обязательно перезвонили бы. В любом случае извините за причиненное неудобство и оставшийся "осадок" - стараемся в пределах наших возможностей сводить такие обстоятельства к минимуму. Обращайтесь, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Андрей К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Подобрали замену---пришло именно то что оговаривали--то что доктор прописал...... класс!!!!!!
Олександр П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все хорошо, исполнителям процесса спасибо! Получил то, что заказывал...
Все четко и вовремя !
Спасибо за заказ и отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь )
Привітливо,якісно,професійно!!!Дякую!!!
Вдячні за приємні слова! Були раді допомогти.
Очень плохоКомпанию рекомендовать ну могу!! все вроде-бы хорошо кроме одного НО, неделю назад заказал сцепной замок стоимостью 269 грн, покупал через почту и с наложенным платежом, когда пришел на почту, мне озвучили сумму в 360грн, на вопрос чего так дорого мне ответили что продавцом была заказана услуга курьерской доставки, то есть я должен заплатить за то, что продавец не может отправить в отделении почты. но так как мне срочно нужен бил этот замок ( заказчик ждал свой лафет ) я реши заплатить и после позвонил на эту фирму с претензией, и просьбой вернуть мне 60грн на карту приват, на что мне ответили, что мы вам перезвоним. Вообщем никто мне не перезвонил и ничего не вернул. поэтому я больше никогда не буду заказывать у этого продавца, и Вам покупателям не рекомендую!
Добрый день, Павел. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извенения за то, что наш продавец вам не перезвонил и не посодействовал решению проблемы - это действительно наш промах, работаем над этим. Но по поводу доставки позвольте разъяснить некоторые моменты. В течении дня мы отправляем десятки посылок различных масс и габаритов, и объективно вынуждены пользоваться курьерской доставкой. Отправка наложенным платежом состоит из следующих частей: стоимость заказа + стоимость доставки + комиссия перевозчика за возврат денежных средств (25 грн + 0,5% от стоимости товара), т.е. 269 + 45 + 25 + 1,35 = 340 грн. В подтверждение актуальности рассчетов сбрасываю скриншот калькулятора http://prntscr.com/jrl1xn. Эти рассчеты вы также можете самостоятельно проверить на сайте Новой Почты. Т.е. в результате получается, что поправка на курьера составляет 360-340=20 грн, что также мне подтвердила и наша служба логистики. Мы без проблем готовы компенсировать вам разницу на указанные реквизиты. Если по данному вопросу у вас остались вопросы, замечания или предложения, пожалуйста, звоните мне напрямую на номер 05097129**, Вадим, руководитель направления интернет-продаж. Реквизиты карточки пожалуйста тоже пришлите на этот номер. Надеюсь на обоюдовыгодное решение сложившейся ситуации. В любом случае извините, если доставили вам хлопоты.
Хммм.. на новой почте мне сказали, что переплата за курьера составляет 60грн, что меня вообщем-то и возмутило.
Согласен, звучит неприятно. Возможно оператор Новой почты сам что-то не понял и озвучил не просто стоимость услуги курьера, а стоимость услуги курьера со стоимостью доставки - по итоговой сумме похоже на то. Но по реальным рассчетам, вы и сами можете увидеть, что разница получается сравнительно небольшая.
Согласен, за 20грн, я бы так не нервничал.
Приємно , що швидка зворотня відповідь. Розумна консультація менеджера і швидка відправка. Рекомендую.Щиро дякую.
Дякуємо за ваш позитивний відгук! При потребі звертайтесь, будемо раді допомогти.
Заказывал 7 ми жильный провод ПГВА (немецкий) для прицепов. Компания отработала быстро, но не с первого раза. Ввиду того, что товар (при первом заказе) отсутвовал, был проинформирован, что получу заказ через неделю. Но через неделю не связались со мной. Ввиду того, что мне не к спеху. Набрался терпения и ждал. Но видать толи мой заказ просто затерялся, толи попросту забыли, я уже через месяц, сделал заказ повторно. Вот его отработали быстро, внес предоплату и в тот же день отправили. Не скажу, что был расстроен, что не отработали первый заказ, но осадок остался. Если не считать этого досадного случая, то можно сказать что компания вполне надежная. Так, что, в принципе, можно ее рекомендовать.
Геннадий, спасибо большое за ваш отзыв. К сожалению, у нас действительно по объективным обстоятельствам была задержка поставки указанного товара на склад. Ваш повторный заказ пришелся как раз на момент приема товара, так что мы вам обязательно перезвонили бы. В любом случае извините за причиненное неудобство и оставшийся "осадок" - стараемся в пределах наших возможностей сводить такие обстоятельства к минимуму. Обращайтесь, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Подобрали замену---пришло именно то что оговаривали--то что доктор прописал...... класс!!!!!!
Все хорошо, исполнителям процесса спасибо! Получил то, что заказывал...
Все на Вищому рівні Компанія супер!!!
Все быстро, четко и правильно :)